【重要】動画編集 修正回数の改定のお知らせ
- #お知らせ
ごく一部の方々による社会通念上相当な範囲を超えた要求が深刻化しております。
制作同意書の内容にご同意をしていただいたにもかかわらず、過度な修正内容と回数を守っていただけない方がいらっしゃいます。
その為、この度修正回数を下記の通り改定させていただきました。
改定前)「3回」まで
改定後)「2回」まで ※回数を超えた場合は追加料金の発生(当方がカスタマーハラスメントと認識した場合、追加の修正自体も応じません。)
ほとんどのお客様がルールを守っていただきましたが、作業負担の軽減、クオリティの担保から今後は上記の通り対応させていただきます。
一定期間、社会通念上相当な範囲を超えた要求が減ったと当方が判断した場合、修正回数を3回までに戻すことも検討いたします。
なお、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」は下記をご覧ください。
https://t-kageoka.com/customer-harassment-policy/
皆様のご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。